Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun biolabet Anda

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di biolabet, termasuk cara kami mengendalikan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang…

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongMerangkumi akaun, pembayaran & privasiHubungi sokongan untuk pertanyaanVersi terkini sentiasa di laman ini
biolabet Terma dan Syarat Akaun biolabet Anda
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan biolabet

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin membuat permintaan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu setiap hari melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung terus dari laman biolabet.asia untuk pertanyaan segera berkaitan terma, akaun atau transaksi anda. Pasukan kami tersedia setiap hari.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan berkaitan semakan terma, pertikaian transaksi atau perubahan maklumat akaun yang memerlukan dokumentasi.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram biolabet untuk mendapatkan makluman terkini apabila terma dikemaskini, serta akses pantas ke pasukan sokongan untuk pertanyaan berkaitan polisi anda.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Akaun

Keselamatan maklumat peribadi dan integriti akaun anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan operasi yang kami buat. Bahagian ini menerangkan secara konkrit cara kami melaksanakan komitmen tersebut dari sisi teknikal dan prosedur.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan butiran transaksi anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan supaya tidak boleh diakses pihak luar.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk mengekalkan keadaan log masuk anda dan menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran ke GrabPay atau Boost disahkan melalui semakan identiti automatik dan semakan manual sebelum wang diproses, bagi memastikan dana disalurkan ke akaun yang betul.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami. Anda boleh meminta salinan rekod tersebut dengan menghubungi sokongan bersama bukti identiti yang sah.

Kawalan Akses Akaun

Hanya anda yang boleh mengakses akaun anda melalui kelayakan peribadi. Kami tidak akan meminta kata laluan melalui mana-mana saluran. Sebarang percubaan akses tanpa kebenaran akan menyebabkan akaun digantung secara automatik.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengubah, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi dalam akaun anda, kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang dinyatakan dalam polisi privasi kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat biolabet. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun atau mengakses mana-mana bahagian platform biolabet. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan versi terkini yang disiarkan.

Anda berhak menghentikan penggunaan akaun sebelum menerima terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, hubungi sokongan untuk membincangkan penutupan akaun dan pengeluaran baki yang ada secara tertib.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Setiap pembayaran yang diproses melalui platform biolabet di wilayah yang disokong terikat dengan peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Boleh. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dengan menyertakan bukti identiti yang sah. Kami akan menyediakan rekod yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi privasi semasa kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Sebelum tindakan diambil, kami akan menyemak kes dan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar kecuali dalam situasi yang memerlukan tindakan segera.

Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan butiran pertikaian anda. Kami menyasarkan respons dalam masa tiga hari bekerja dan akan memberi penjelasan bertulis bagi setiap keputusan yang dibantah.

Terma ini digubal khusus untuk penggunaan di wilayah yang disokong. Jika anda mengakses platform dari luar kawasan tersebut, tanggungjawab pematuhan undang-undang tempatan terletak pada anda sebagai pengguna, bukan pada biolabet.