Rujukan Laman

Terma dan Dasar biolabet untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang biolabet dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun — termasuk cara kami mengendalikan data, privasi dan akses akaun di wilayah yang…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Data
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
biolabet Terma dan Dasar biolabet untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan padam data anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami menyimpan rekod setiap permintaan untuk tujuan pematuhan.
Sembang Langsung Untuk soalan mendesak berkaitan akaun atau dasar, gunakan sembang langsung kami yang tersedia setiap hari. Ejen kami boleh menerangkan hak anda dan mengarahkan anda ke jabatan yang betul.
Borang Rasmi Isi borang permintaan dalam akaun anda untuk mengemukakan aduan formal, meminta salinan data peribadi anda, atau membatalkan kebenaran pemprosesan data secara bertulis.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Kami mengguna pakai piawaian enkripsi semasa untuk melindungi maklumat peribadi anda dalam setiap transaksi — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost mahupun FPX.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL. Data tidak pernah disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca tanpa kebenaran pengesahan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman dalam akaun anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun biolabet. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi menghalang akses tidak sah, terutamanya selepas sebarang aktiviti log masuk yang luar biasa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman dan kewajipan undang-undang kami. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Ketua Privasi

Kami melantik Ketua Privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua pemprosesan data mematuhi dasar kami. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui e-mel khusus yang tertera dalam halaman hubungi kami.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, log masuk ke akaun dan gunakan borang permintaan data. Proses pengesahan mengambil masa tiga hari bekerja sebelum perubahan dikuat kuasakan.

Soalan Mengenai Hak dan Terma Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan cara kami menguruskan data akaun di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Penggunaan platform tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami dirangka mengikut keperluan pematuhan tempatan dan boleh dikemas kini dari semasa ke semasa mengikut perubahan perundangan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga hari bekerja dan menghantar salinan data melalui e-mel berdaftar anda.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya dikongsi dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat kewangan anda kepada pihak pemasaran ketiga.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun melalui borang rasmi dalam tetapan akaun atau melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Proses pemadaman mengambil masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan identiti dan sebarang kewajipan penyimpanan data yang berkuat kuasa.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda bebas menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini.

Hantar aduan secara bertulis kepada Ketua Privasi kami melalui e-mel yang tertera dalam halaman hubungi kami. Kami menyasarkan untuk menjawab setiap aduan dalam masa 48 jam bekerja dan memberikan kemas kini status dalam tempoh tujuh hari.

Kuki sesi diperlukan untuk fungsi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki analitik bersifat pilihan dan boleh dinyahaktifkan melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akses kepada fungsi utama akaun.

Halaman Berkaitan

biolabet App Pusaran Air Soalan Lazim Perjalanan